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社工案主约束-社工如何取得案主信任

社工 6个月前 (06-30) 68

本篇文章给大家分享社工案主约束，以及社工如何取得案主信任对应的知识点，希望对各位有所帮助。

文章信息一览：

社工同案主分析案主面临的不幸，并将其赋予意义，来自外部的伤害即是父亲和丈夫的突然离世，来自与内部的障碍是害怕这种不幸会降临在儿子身上而产生的焦虑情绪，以及想到这么多年来自己所受的苦而产生的不愉快的情绪体验。

过程中，工作员充当陪同者、支持者、引导者和资源整合者的角色，一方面安抚阿玲的情绪给予其信心，告诉她虽然申请法律援助的过程非常艰难但工作员会陪同她一起努力；另一方面，整合社区服务中心资源为服务对象孩子提供了四点半课堂服务，解除服务对象的后顾之忧。

（图片来源网络，侵删）

根据社工观察和事后随访调查，居民对此次社区危机干预表示满意。通过此次社区危机介入，居民对社工有了更多的了解，提升了社工的知晓度，在处理此次社区危机过程中，社工与社区事件相关持份者建立了良好的关系，以便为日后开展工作奠定了基础。

个案工作中案主自决与家庭支持系统的冲突。个案工作中很强调案主自决，但是在中国社会文化背景下，案主往往不能自决，尤其是案主不是一个独立个体如未成年人时，很多时候案主得服从其家庭支持系统（父、母、爷爷、奶奶或其他有很强权力关系的人）所做的安排和决定。求助与面子的问题。

在该个案中，青少年事务社工通过耐心的心理疏导服务与有效地沟通技巧，较好地处理了服务对象的问题，比较成功地完成了服务目标。

（图片来源网络，侵删）

在此个案中，反映出了在莞外地老年人普遍的状态：需要人际交流、需要建立自己的生活方式、需要社会和社区的关注。这些，不得不引起社区社会工作者的反思。【案例延伸】就东莞某社区来说，户籍人口有3000多人，而外来人口为9000多人，是本地人口的3倍之多。

需要。根据查询相关信息显示，社工与案主之间的良好感情交流，在工具性与感情性的作用下行动，为案主制定适合的解决方案，按案主的身心健康处理，在交流中为案主发展服务。在社会工作中有几个主题，其中社工与案主是最重要的。

社会工作者需要信任案主和体谅案主。以下是几个方面的解释：信任案主：社会工作者需要建立与案主的互信关系，让案主感受到你的诚意和关心，从而打破他们的心理障碍，愿意与你合作并接受你的服务。

个别化原则含义：将案主看成独特的个人，重视案主对待困难和问题的感受与看法。要求：社会工作者认同和了解每个个案的独特性，并运用不同的原则和方法来帮案主达成较好的适应。

尊重个体差异原则在个案管理中，尊重个体差异是至关重要的。每个案主的背景、经历、需求等都是独特的，社会工作者的首要任务是尊重和理解这些差异。强调参与和合作原则社会工作者在个案管理中要鼓励案主积极参与决策过程，并与他们建立合作关系。

服务对象服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作者直接服务或帮助的对象。服务对象的概念把社会工作者的工作看做是提供服务，接受服务者即服务对象。而受助者这一概念反映的是社会工作者向对方提供帮助，对方是遇到困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。

对于社会工作者来说，社会工作是一种渗透，是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳，在相互接纳中承担责任。它助人自助的工作理念和对案主生存状态的神入，从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言--在案主的问题解决以前。

1、中心专业社工除向青少年提供个人及小组辅导以外，还会及时联系接触其家长，以了解他们离家的原因，帮助其重新回归家庭。当这些青少年离开家庭之后，社工仍然会做6个月的跟进。（3）自立堂。为在职青年提供六个月的过渡期宿舍服务，其间会提供自立生活技能训练和就业辅导。（4）青少年就业支援***。

2、社区社会工作者要着眼于留守儿童身心发展特点和学习、生活需要，开展学业辅导、心理咨询、人际交往技巧训练、生活技能训练、青春期健康教育、安全教育等方面的服务，提升留守儿童学习、生活适应能力。（2）留守儿童家庭服务。

3、此过程在社工进行住户访问时需完成，每户派一名代表参与小组第一次活动，社工与社区成员一起共同制定解决机制。以一组作为个案演示，主演专业关系的建立阶段，需一名社工一名案主。制定***阶段工作目标的确定：促进社区邻里间的交流与沟通，改善邻里关系，促进小区和谐。

4、让他们能正确面对过去，面对自己和生活，帮助他们建立起积极健康的心态；在面对服务对象有违反规定或者帮教过程中出现反复的情况时，我们要有足够的耐心，有反复是正常的，对服务对象有耐心。

5、使用各种策略，达到问题解决的目标。在社会工作行政中，比如要解决好组织发展的资金问题，社工要对案主负责，对机构负责，同时机构的服务必须对资金提供者负责，各个方面的协调，都要运用一些公共关系的知识。

重视调查研究，深入了解社会成员的困难和疾苦，并***取有效措施，切实帮助他们摆脱困境。通过不断的调查研究，提高社会工作的服务水平。对待工作对象，应平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相信赖的关系，努力满足他们各种正当的要求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。

促使服务对象运用现有资源的策略。每个人身边都充满资源。由于不懂或者是不了解可以使用的资源，使服务对象存在一些难以解决的问题，需要社会工作者从两方面***取介入策略进行。一是帮助服务对象运用自己的内在资源。以达到改变的目标。

输入希望。因为当危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，调动服务对象改变的愿望。提供支持。

关于社工案主约束，以及社工如何取得案主信任的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。